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Falls deine Frage unten nicht schon beantwortet wurde, nutze gerne unser Kontaktformular. Wir werden dir schnellstmöglich antworten, in der Regel in den nächsten 24 Stunden.

Häufig gestellte Fragen

Nachdem du ein Konto erstellt hast, klickst unter “Mein Konto” auf den Button “Suche dir deine Handschuhe aus”. Hier kannst du alle Daten eintragen. Falls du einmal vergessen solltest ein bestimmtes Design auszuwählen, schicken wir dir das Design, welches du als letztes ausgewählt hast. Und nach jeder Änderung “Senden” nicht vergessen.

Die Ratenzahlung muss bei uns immer innerhalb von spätestens 12 Monaten abgeschlossen sein. Die Raten bei bis zu 12 Handschuhen im Jahr werden immer günstiger, je nachdem wie hoch deine gewünschte Anzahl ist.

Bei 12 Handschuhen z.B. zahlst du mit jeder monatlichen Rate einen Handschuh. Wählst du 13, 14 oder 15 Handschuhe  für dein Abo mit Ratenzahlung aus, müssen die Handschuhe 13 bzw. 14 und 15 auch auf die 12 Monate aufgeteilt werden und dadurch entsteht ein höherer Ratenbetrag.

Wenn du unter “Mein Konto” → “Suche dir deine Handschuhe aus” deine Daten eingibst, werden deine Spieltagstermine mit den gewünschten Handschuhen in der gewünschten Größe als E-Mail an uns versendet und bei uns aktualisiert.

Zurzeit ist es uns leider nicht möglich die von dir eingegebenen Daten für dich in deinem Account sichtbar zu speichern. Wir erhalten deine Daten jedoch und senden dir jedes Mal eine Bestätigung per E-Mail zu.

Solltest du eine Änderung deiner bereits eingegebenen und versendeten Daten wünschen, fülle die Liste einfach neu aus und sende sie uns erneut zu.

Änderungen müssen eine Vorlaufzeit von mindestens X Werktagen haben.

Land/Kontinent                   X-Tage

Deutschland                          – 5 Werktage
EU *                                       – 8 Werktage
Schweiz                                 – 8 Werktage
USA                                       – 11 Werktage

*ausgenommene Länder mit Anzahl an Werktagen: Estland 10, Dänemark 12, Lettland 9, Bulgarien 9, Kroatien 9, Rumänien 9, Zypern 10.

Schreibe uns einfach eine kurze Mail mit deiner Begründung + ärztliches Attest und wir kümmern uns schnellstmöglich darum.